Avis Firstcaution Assurance Caution - Avis Caution de loyer Firstcaution

Avis Firstcaution

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FIRSTCAUTION ASSURANCE CAUTION

Caution de loyer FIRSTCAUTION

Firstcaution est une compagnie d’assurance suisse agréée par la FINMA.

Nous sommes spécialisés dans la garantie de loyer.

Nous émettons des garanties de loyer pour les baux d’habitation et les baux commerciaux dans toute la suisse.

Nous sommes partenaires des plus grandes Régies Suisse et nous travaillons avec tous les professionnels de l’immobilier en Suisse.

« Firstcaution accompagne les locataires au moment de leur emménagement, en leur permettant d’obtenir une garantie de loyer sans bloquer leur argent sur un compte bancaire. Nous sommes une petite partie de la clé qui va ouvrir la porte de chez eux et nous en sommes fiers. Nous nous attachons à proposer la meilleure offre du marché pour les locataires et à leur assurer la plus grande réactivité au moment de leur demande. »

« Notre développement repose sur des partenariats solides avec les régies. Nous sommes soucieux de la qualité du service que nous apportons à nos partenaires, tant en amont au niveau de l’émission de nos certificats qu’en aval au moment de la libération de nos garanties en cas de sinistre. Nous avons des démarches simplifiées pour assurer la meilleure efficacité ! »

Sources : Site internet Firstcaution

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Les avis des clients
Avis Firstcaution Assurance Caution - Avis Caution de loyer Firstcaution

  • Marco Barengo a laissé(e) un avis sur Firstcaution Assurance Caution – Avis et notes

    Il y a 5 mois

    Bonjour,

    Une fois faite toutes les démarches pour résilier le contrat avant le terme, avoir envoyé les papiers nécessaire ( bien sûr la régie c’était trompé), avoir appellé le service client 4 fois et bien avoir questionné le processus pour le remboursement pro rata, par tout hasard le service client “à oublié” de me dire que j’avais temps 1 mois pour envoyer mes coordonnées bancaires. Après coup et e-mail de ma part, leur réponse est:
    “Concernant le remboursement, l’art 7.6 fait mention que Firstcaution rembourse au locataire, sur demande écrite de sa part dans un délai d’un mois qui suit la date de fin de bail, la quote-part de la prime annuelle couvrant la période « date de fin de garantie de loyer au 31 décembre sous déduction de frais administratifs de CHF 20.00 ».

    Vu que votre contrat a été résilié au 31 octobre 2017 et votre demande étant faite aujourd’hui, le remboursement pour la prime 2017 au prorata n’est malheureusement plus possible.”

    Bizarre que pendant mes appels téléphoniques personne m’a jamais rien dit.

    Bravo à vous pour votre sense du client !!

    0.50

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  • Marco B. a laissé(e) un avis sur Firstcaution Assurance Caution – Avis et notes

    Il y a 5 mois

    Une fois faite toutes les démarches pour résilier le contrat avant le terme, avoir envoyé les papiers nécessaire ( bien sûr la régie c’était trompé), avoir appellé le service client 4 fois et bien avoir questionné le processus pour le remboursement pro rata, par tout hasard le service client “à oublié” de me dire que j’avais temps 1 mois pour envoyer mes coordonnées bancaires. Après coup et e-mail de ma part, leur réponse est:
    “Concernant le remboursement, l’art 7.6 fait mention que Firstcaution rembourse au locataire, sur demande écrite de sa part dans un délai d’un mois qui suit la date de fin de bail, la quote-part de la prime annuelle couvrant la période « date de fin de garantie de loyer au 31 décembre sous déduction de frais administratifs de CHF 20.00 ».

    Vu que votre contrat a été résilié au 31 octobre 2017 et votre demande étant faite aujourd’hui, le remboursement pour la prime 2017 au prorata n’est malheureusement plus possible.”

    Bizarre que pendant mes appels téléphoniques personne m’a jamais rien dit.

    Bravo à vous pour votre sense du client !!

    1.00

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  • Creta a laissé(e) un avis sur Firstcaution Assurance Caution – Avis et notes

    Il y a 6 mois

    N’envoie pas de rappel mais directement sommation de paiement et 50.- de frais inadmissible.
    La dame au téléphone est très très désagréable et vous prend de haut. Et n’essaye pas de vous aider mais au contraire .

    1.00

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  • Marie a laissé(e) un avis sur Firstcaution Assurance Caution – Avis et notes

    Il y a 6 mois

    Au moment de la résiliation, j’ai demandé à Firstcaution s’ils avaient bien reçu la lettre de résiliation de mon ancienne régie et ce qu’il fallait faire pour libérer ma prime. Ils n’ont répondu qu’à ma première question. Je n’avais qu’un mois pour demander à libérer ma prime et passé ce délai Firstcaution ne rembourse plus rien. Légal peut être mais tout de même déplorable. Cherchez une autre assurance!

    0.75

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  • E.M. a laissé(e) un avis sur Firstcaution Assurance Caution – Avis et notes

    Il y a 6 mois

    très satisfaite

    1.00

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  • Eric a laissé(e) un avis sur Firstcaution Assurance Caution – Avis et notes

    Il y a 9 mois

    Service Parfait.

    5.00

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  • Fabienne a laissé(e) un avis sur Firstcaution Assurance Caution – Avis et notes

    Il y a 9 mois

    Sans me prévenir on m’a ajouté 20 franc sur ma prime annuelle…en plus la dame au téléphone m’a mal parlée.

    0.50

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  • Pascal a laissé(e) un avis sur Firstcaution Assurance Caution – Avis et notes

    Il y a 9 mois

    Arrogance et amateurisme.

    1.25

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